BEM VINDO
O acesso a informação foi instituído pela Lei Federal nº 12.527. No a lei de acesso a informação foi implementada pelo serviço de informações ao cidadão e-Sic no qual é possível solicitar documentos e dados da administração pública da Câmara Municipal de Nazaré da Mata - PE.
OUVIDORIA
Solicitações, denúncias, sugestões, reclamações e elogios.
Endereço: Av. Dantas Barreto, nº 1338, Nazaré da Mata
E-mail: ouvidoria@camaranazaredamata.pe.gov.br
Fone: (81) 3633 – 1760
Whatsapp: (81) 99468-2630
Horário de Atendimento: 07:00h às 13:00h
O QUE É A OUVIDORIA?
É um espaço que funciona como uma ponte entre a população e a instituição, onde recebe, avalia e dá encaminhamento as demandas, observando as determinações legais, no que se refere ao sigilo de dados pessoais. A ouvidoria tem como obrigação manter o anonimato da sugestão/reclamação denúncia caso o cidadão deseje manter sua identidade em sigilo.
ATRIBUIÇÕES DA OUVIDORIA
Recebe sugestões, elogios, críticas, reclamações e denúncias; Acompanha as manifestações até a solução final. Garante o sigilo de dados pessoais; Responde as demandas com transparência, integridade e respeito; Estabelece parcerias internas em prol da qualidade e eficiência;
Coopera para a mudança da cultura da Instituição, promovendo transparência.
